1. Generalități

La Hashemi Ariana-Fateme PFA, ne dorim să vă oferim servicii de înaltă calitate. În cazul în care nu sunteți mulțumit de achiziția efectuată, vă rugăm să consultați politica noastră de rambursare pentru a înțelege condițiile în care puteți solicita o rambursare.

2. Rambursări pentru Cursuri Online

Datorită naturii digitale a cursurilor online, odată ce ați primit accesul la curs, nu suntem în măsură să oferim rambursări, cu excepția următoarelor situații:

  • Probleme tehnice: Dacă există o problemă tehnică semnificativă cu cursul care împiedică accesul sau utilizarea materialelor, și aceasta nu poate fi rezolvată într-un timp rezonabil, puteți solicita o rambursare.

Pentru a solicita o rambursare în aceste cazuri, vă rugăm să ne contactați și să includeți detalii despre problemă.

3. Rambursări pentru Cursuri Fizice

Pentru cursurile fizice (la sediul nostru):

  • Anularea înscrierii: Dacă doriți să anulați înscrierea la un curs fizic, puteți solicita o rambursare completă dacă anulați cu cel puțin 7 zile înainte de data de începere a cursului.
  • Anulări târzii: Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 7 zile înainte de începerea cursului, nu se oferă rambursări, cu excepția cazurilor excepționale (cum ar fi motive medicale dovedite).
  • Neparticipare: În cazul în care nu vă prezentați la cursul fizic, nu se acordă rambursări sau credite pentru cursurile viitoare.

4. Procesul de Rambursare

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați la [adresa de email] sau la [număr de telefon] și să includeți următoarele informații:

  • Numele și prenumele dumneavoastră
  • Adresa de e-mail utilizată la înscriere
  • Numele cursului
  • Data achiziției
  • Motivul solicitării rambursării

Vom procesa cererea dumneavoastră în termen de 7 zile lucrătoare și vă vom anunța rezultatul. Rambursările aprobate vor fi procesate prin metoda originală de plată.

5. Metoda de Rambursare

Toate rambursările aprobate vor fi emise prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție. Timpul de procesare poate varia în funcție de politica băncii sau a furnizorului de plată.

6. Modificări ale Politicii de Rambursare

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Rambursare în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului după afișarea modificărilor constituie acceptul dumneavoastră cu privire la aceste schimbări.

7. Contact

Pentru orice întrebări legate de Politica de Rambursare, vă rugăm să ne contactați la:

Hashemi Ariana-Fateme PFA